Nội thất Quỳnh Anh – Chính sách và Quy định dành cho Khách hàng

Để đảm bảo sự minh bạch và uy tín trong việc cung cấp dịch vụ, Nội thất Quỳnh Anh xin gửi tới quý khách hàng một số chính sách và quy định sau đây. Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng khi trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

1. Chính sách thanh toán

Thanh toán tại showroom: Quý khách thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại showroom của công ty.
Thanh toán khi mua hàng online: Thanh toán được thực hiện sau khi khách hàng nhận hàng từ nhân viên giao hàng.

2. Chính sách xử lý khiếu nại

Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Nội thất Quỳnh Anh.
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành khi có nhu cầu.
Thời gian giải quyết khiếu nại: Tối đa 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin. Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ thương lượng để tìm phương án giải quyết tốt nhất.

3. Chính sách vận chuyển và giao nhận

Nội thất Quỳnh Anh nhận thiết kế, thi công nội thất trên toàn quốc. Đối với các công trình xa, chúng tôi sẽ thỏa thuận trực tiếp về chi phí vận chuyển với khách hàng.
Để được hỗ trợ tốt nhất, khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline 0912 131 919 hoặc 0904 779 286, hoặc email noithatquynhanh868@gmail.com.

4. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

(i) Điều kiện đổi trả sản phẩm

Sản phẩm bị lỗi thiết kế hoặc sai quy cách sản xuất.
Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên trạng.

(ii) Sản phẩm lỗi do vận chuyển

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

(iii) Sản phẩm không thể sử dụng ngay khi giao hàng

Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm nếu sản phẩm gặp vấn đề kỹ thuật hoặc không thể sử dụng được ngay khi giao đến.

(iv) Điều kiện đổi trả hàng:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên bao bì.
Tem, phiếu bảo hành từ Nội thất Quỳnh Anh phải còn nguyên trên sản phẩm.

(v) Quy trình đổi trả hàng:

Sau khi nhận hàng, quý khách kiểm tra kỹ trước khi ký nhận.
Nếu có vấn đề, quý khách vui lòng liên hệ với giám sát hoặc hotline của Nội thất Quỳnh Anh.
Bàn giao sản phẩm chưa hài lòng cho giám sát hoặc nhân viên giao hàng.
Chúng tôi sẽ làm việc và lên lịch đổi trả với quý khách trong thời gian sớm nhất.

5. Chính sách bảo hành

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi cho tất cả các sản phẩm của Nội thất Quỳnh Anh. Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

Liên hệ với chúng tôi:

Hotline: 0912 131 919 | 0904 779 286
Email: noithatquynhanh868@gmail.com
Website: noithatquynhanh.com.vn

Quý khách hàng có thể an tâm lựa chọn Nội thất Quỳnh Anh, chúng tôi luôn đồng hành cùng quý khách để mang lại sự hài lòng và chất lượng dịch vụ tốt nhất.